N é z ő p o n t  Előítéletek nélkül

Csamangó Endre

Multiproblémázás

Minap egyik ismerősöm mutatja tönkrement fejhall­gatóját, melyet együtt vettünk kb. egy évvel ezelőtt. Kissé bosszantott a dolog. Manapság egy megbízhatónak tűnő eszköz sem bír ki egy évet se, pedig 9000 Ft-ot fizettünk érte. Gondolkoztam, hogy megpróbáljam-e a garanciális cserét, tapasztalataim alapján már el is képzeltem mind­azokat az indokokat, amiért egy multinacionális cég nem fogja becserélni: nem rendeltetésszerű használat, a zsinór-ja csak úgy nem szakad el belülről stb. Végül rászántam magam, és elmentem az áruházba. Bemutatom a fejhall­gatót és a számlát, vajon most mit lépnek. Az ügyfélszol­gálatos hölgy mosolyogva közli, hogy sajnos megjavítani nem tudják, de az árát levásárolhatom a mai nap egy új termékkel.

A válasz mindenesetre jobb volt, mint amire számí­tottam. Tehát egy új fejhallgatót tudok venni a régi he­lyett. De az egem ismét kezdett beborulni. Hasonló tudású fejhallgatók mind jóval drágábbak voltak. Ami a legbosszantóbb, hogy ugyanazt a típust is ott lát­tam a polcon, de már 15000 Ft-ért. Felhívtam ismerősö­met, és kérdeztem, hogy most mit tegyek, nem tetszett nekem, hogy valamiért ennyi pénzt fizessek. „Kellene nekem az a fejhallgató, nélküle nagyon nehezen tudok telefonálni” – jött a válasz.

A pénztárnál bemutattam az új vásárláshoz használható viszont-számlát, és csak úgy bizonytalanul megjegyeztem: „Milyen kár, hogy megemelkedett az ára…” Mire az eladó ránéz az eredeti számlára és azt mondja: „Tudja, amikor vet­te, akkor a 9000 Ft kedvezményes ár volt. Most is megadom Önnek ugyanezt a kedvezményes árat, csak egy telefonhívá­somba kerül.”

Így lényegében nem kellett semmit sem fizetnem az új fejhallgatóért, és még egy tapasztalatot is nyertem: A pult túloldalán is emberek vannak, akik nagyon kedve­sek tudnak lenni. Minden jót kívántam a pénztárosnak, és egy fejhallgató kapcsán jó érzésből többel, egy előítélettel pedig kevesebbel távoztam a bevásárlóközpontból.

Fotó: pixabay.com

Új Város – 2015. február